Research美团美团艾瑞咨询2024按摩足疗行业白皮书部门：TMT北京专项©2025 iResearch Inc.Research美团美团询序言在时代的洪流中，按摩足疗这一古老而充满智慧的行业，正以其独特的魅力与不断创新的姿态，成为现代人追求健康生活的重要一环。后疫情时代，人们对身心健康日益关注，按摩足疗行业迎来了前所未有的发展机遇：它不仅是一种健康养生方式，也是一种心灵慰藉，更是一种生活艺术。通过将按摩、娱乐、健身、SPA等多种休闲功能巧妙融合，按摩足疗行业不仅满足了人们日益多样化的需，更显著提升了行业的综合竞争力。我们看到，越来越多的足疗店开始注重服务品质的提升，将传统技法与现代科技相结合，为消费者提供更加个性化、专业化的服务体验。这种转变不仅赢得了市场的认可，更为行业的可持续发展奠定了坚实的基础。从政策环境上看，国家对于居民健康生活的重视为足疗按摩行业提供了有力的支持。《“健康中国2030”规划纲腰》等国家政策和发展规划都为按摩足疗行业的规范化、标准化、品牌化发展提供了有利的外部环境和良好机遇。以新发展理念为指导，提升服务体验为导向，优化产业环境，推进标准化建设，重视技能人才培养，完善市场体系，深化数字赋能，加快行业高质量发展。我们鼓励企业积极响应国家政策，加强内部管理，提升服务质量，共同推动行业的健康发展。通过职业技能竞赛行业涌现出多名全国五一劳动奖、全国技术能手、工匠等技能人才。以赛代练，希望以此鼓励更多的技能人才涌现出来，发挥榜样的力量，带动更多的从业人员钻研技能，服务社会。在政策引导下，品牌意识和连锁化水平持续提升，品牌企业和连锁企业凭借积攒的市场影响力和规范化的管理模式，在市场中日益占据重要地位。它们不仅为消费者提供了更加稳定、可靠的服务，更为行业的整体发展注入了新的动力。从消费群体上看，其正发生结构性变化，消费渠道的数字化变革，大众化、年轻化、线上化成为服务消费品牌的重要发展趋势，线上平台在消费者群体中发挥着越来越重要的影响力。一直以来，中国商业联合会沐浴专业委员会秉持创新发展的理念，与线上平台携手合作，加强从业人员培训，推动健康产业的服务升级，同时加强行业自律，规范市场秩序，不断优化服务流程，提升服务体验，确保每一位消费者都能享受到高品质、个性化的服务。而美团正是本地生活服务平台的引领者，一直以来努力为消费者提供优质的消费体验，帮助商家深化数字化转型，共同打造共赢新生态。在此背景下，《2024按摩足疗行业白皮书》的发布对于按摩足疗产业发展来说具有重大意义，通过系统性、全面性的梳理与洞察，能够让商家充分了解行业新趋势、新玩法，为企业运营与决策提供重要的参考依据。展望未来，我们将全面贯彻党的二十大精神，完整、准确、全面贯彻新发展理念，围绕居民美好生活需求，推动足疗按摩行业高质量发展。按摩足疗行业的高质量发展，对于满足人民美好生活的需要，促进消费提质扩容，保障民生和扩大就业，推动经济社会高质量发展具有重要意义。行业的发展不仅将引领服务业的升级，丰富消费者体验，更将为国家经济注入新的活力，促进服务产业进一步转型升级。我们坚信，在全体从业者的共同努力下，按摩足疗行业一定能够迎来更加辉煌的明天。让我们携手并进，共同书写按摩足疗行业的新篇章，为人们的健康生活贡献更多力量！2024年11月中国商业联合会沐浴专业委员会会长张锦忠2025.1 iResearch Inc.www.iresearch.com.cnResearch美团美团艾瑞咨询目录01、按摩足疗行业概览1.1范围与源流：按摩足疗是中华养生文化的实用表现形式061.2行业周期：中国按摩足疗行业已经进入成熟发展期，用户需求更趋多元071.3市场规模：2025年市场规模将达到7000亿，线上渗透率超过40%081.4产业链：按摩足疗门店、技师、线上平台、其他服务业态是产业链主要参与者091.5行业现状1：整体商户数量快速增长，低线城市增速更快，市场分散特征明显101.6行业现状2：沿海主要二线城市的按摩足疗门店数量增速最为迅猛111.7行业现状3：北上广深输蓉六域市按摩足疗门店数量规模均在万店左右12行业现状4：60分钟按摩/准拿/SPA、30分钟内采耳/拔罐/刮痧是用户偏爱项目13行业现状5：国内旅游火爆，给旅游城市按摩足疗市场的发展带来新契机1402、按摩足疗商家分析152.1商家类型分析1：综合门店符合社会大超势，创新服务门店顺应多元化趋势162.2商家类型分析2：社区/向场/酒店/大夏内门店发展迅速，线上引流零求强172.3商家类型分析3：相比连锁门店，个体单店对新客的引流需求更加迫切182.4商家获客分析1：商家通过线上平台、线下活动等多种策酪吸引新客192.5商家获客分析2：商家在留客上存在线上线下融合营销、技师管理等问题202.6服务创新分析：激烈市场竞争下，“影院式足道”复合娱乐模式最具冲击力21营销推广分析：向家认可跨界营销具有一定的效果和前景，值得继续尝试222.8线上推广营销五步法：线上推广环节，多种手段协同使用可更好实现高效达2303、按摩足疗消费者分析243.1用户画像1：用户重视健康生活方式，原意在般炼、饮食和保健养生上付出253.2用户画像2：用户年轻化特征明显，上班族占比高，具有一定经济实力263.3用户画像3：年轻用户和80后对线上渠道依赖性较强273.4用户画像4：年轻用户、女性用户流量增长表现更佳283.5用户画像5：年轻用户最有发展活力，女性用户消费行为最有深度293.6消费原因：袭解疲劳和压力，放松身心是用户按摩足疗的主要原因303.7媒渠道：年轻用户更认可线上平台，70后和60后更信任亲友推荐313.8营销推广：免费/优电的团价项目体验对年轻用户吸引力最强323.9决策因素：价格、地理位置及优車打折信息是用户选取门店的决策因素333.10进店前行为：首次入店前用户会了解门店信息，倾向预约后到店体验343.11门店偏好：以放松舒缓为主的门店最受欢迎，街边店更易吸引用户到店353.12项目偏好：推拿/按摩和足疗更受用户青睐，也是主推的团价项目363.13服务时长：放松程度、项目强度是用户选择不同服务时长的考虑因素373.14会员充值：首次到店后有近半用户转化为会员，充值金额3000元以内383.15消费频次：用户月均到店1-2次，且多养成固定习惯，成为生活的一部分393.16消费金额：用户单次消费金额多集中在50-199元，最高100-299元40©2025.1 iResearch Inc.www.iresearch.com.cn3Research美团美团瑞询目录3.17团购价位：线上交易偏低均价、偏高均价的增速都较高，呈两极分化现象…4104、细分人群特征分析.424.1分群说明：根据年龄、职业、收入等将按摩足疗用户划分为十类群体434.2都市白领：重视健康，通过按摩足疗来缓解压力与不适，关注性价比444.3都市中产：追求品质生活，有社交需求，重视体验，充值消费意愿高454.4精致妈妈：重视品质，关注养生，青睐较长时间的项目来保健养生464.5都市蓝领：关注价格，信赖推荐，通过线上预约到店体验474.6都市根发：注重养生，信任亲友推荐，偏好附近门店做按摩足疗484.7小镇青年：通过项目来放松娱乐和缓解疲劳，依赖用户评价获取信息494.8小镇中老年：深度体验用户，为缓解疲劳、改善睡眠而经常进行按摩推拿5005、品牌案例51535.1郑远元：修脚龙头一手打通会员，一手跨界揽客.54新营销工具：神券、直播、跨界营销及大数据，赋能商家，低投入高增长…575.2LANN:数字化入局泰式SPA,吸引线上高价值&精致人群585.3华夏良子：以线上化创新、直插跨界营销，实现全国门店均衡增长615.4感智言人按摩：积累30万好评后，找到营销高效转化秘诀635.5猫：培养用户线上消费习惯，让年轻人“SPA自由”655.6小确幸：全线上经营提供极致产品，营销组合拳跨界写引流…665.7沈园堂：老店焕新，神券激发单门店交易月环比暴增556.2%.675.8水悦堂&大道尚水：区域足疗连锁品牌借力线上化，用神会员撬动高增长69新理念新供给：推拿、艾灸、拔罐、头疗招揽年轻人涌入理疗养生店7159中经堂：千年中医文化拥抱线上化，高效获客积累百万会员725.10筋骨堂8健龙养生：年轻人占比80%，养生老牌如何让其买单745.11推小艾：主打传统艾负，线上案70%的经营多面手765.12宁采臣：千店如一店，采耳界“海底捞”775.13施奈儿：头疗，打开女性市场多元服务78新人群新场景：Z世代、女性等新人群养生需求爆发，足疗店开始潮流化…795.14慢慢生活馆：主打“预订，5年成为区域TOP805.15足够乐：“吃茶-泡脚-推拿”，新店开张的超级样本8106、行业趋势及政策扶持.826.1行业超势：低线城市前景、服务创新方向、服务多样化、客群扩大化值得关注836.2政策扶持：国家/地方政府/行业协会出台扶持政策，持续鼓励行业健康有序发展2025.1 iResearch Inc.www.iresearch.com.cn4Research美团美团艾咨询按摩足疗行业概览PART 15Research美团美团艾瑞询范围界定与文化源流广义范围的按摩足疗在我国源远流长，是中华中医养生文化实际应用的一种表现形式按摩足疗行业狭义范围内包括提供足部按摩、足部护理、足部治疗等服务的企业和个体经营户，本报告的按摩足疗行业是广义范围的，包括通过专业按摩技术和理疗技术缓解疲劳、促进血液循环、改善睡眠等保健服务行业，包含按摩足疗、SPA、采耳、盲人按摩、中医理疗/推拿、修脚等服务的企业和个体经营户按摩足疗SPA采耳推拿修脚按摩足疗在中国文化中的源流按摩足疗作为一种深具历史和文化底蕴的健康与休闲手段，其长期需求体现了对身体护理和身心放松的持续重视。这种需求的根源可以追溯到古代人们对身体健康的关注，尤其在中国古代医学中，对按摩足疗有详尽的理论支持。按摩（推拿）和足疗在中医文化中有着悠久的历史。早在《黄帝内经》中，就详细论述了按摩的技术和效果。书中提到足部是人体的“第二心脏”，足底的经络与脏腑息息相关，通过足部按摩可以调节气血、疏通经络。此外，宋代大文豪苏东坡日：“热浴足法，其效初不甚觉，但积累百余日，功用不可量，比之服药，其效百倍。”《伤寒杂病论》中也提到，按摩能舒缓身体紧张、平衡阴阳，展示了按摩在中医理论中的重要地位。进入现代社会，按摩足疗的健康益处得到了进一步验证。2023年的一项研究发现，定期接受全身按摩能够显著降低心理压力、改善睡眠质量，并缓解因久坐或高压工作引起的肌肉紧张。与此同时，按摩还可以促进血液循环，增强身体的自我修复能力。随着生活节奏的加快和健康意识的提升，按摩足疗作为结合健康与休闲的方式，越来越受到人们的青睐，市场需求持续增长。黄帝内經《黄帝内经》《伤寒杂病论》资料来源：艾瑞研究院根据公开资料整理。2025.1 iResearch Inc.www.iresearch.com.cnResearch美团美团艾询行业周期中国按摩足疗行业已经进入成熟发展期，市场竞争激烈，但商家集中度低，且消费者需求呈现多元化趋势国内近年按摩足疗行业发展历程起步阶段1.经济改革初期，生活水平提升，但按摩足疗尚未成为主流服务，市场需求有限。公众对健康的认知较低，按摩足疗主要被看作放松手段，而非健康管理工具。(1980年代-19903.按摩技艺依赖个人经验，缺乏系统培训和标准化，服务质量参差不齐。年代中期)4.行业监管松散，法律法规不完善，市场准入门槛低，导致不规范经营广泛存在初期发展阶段1.都市化进程、经济发展带动健康关注的提升，按摩足疗逐渐被视为有效的养生手段，但认识仍在深化中。(1990年代中期-2.行业技术水平不断提高，但标准化进程缓慢，服务质量差异较大。2000年代中期)3.政府开始出台文件，初步规范市场秩序，但监管体系不完善，行业管理滞后。快速发展阶段1.生活方式多样化，个性化和高端服务需求增勖加，按摩足疗成为生活的一部分。公众健康意识显著提高，按摩足疗被广泛认可为保健和休闲方式，认识深入。(2000年代中期-3.行业标准和认证体系逐步建立，服务质量显著提升，但标准仍不完全统一。2010年代中期)4.政府出台政策法规以规范市场，行业逐步正规化，但标准化仍面临挑战现代生活节奏快，按摩足疗成为常见的健康和休闲手段，个性化需求增长规范化阶段2.健康意识普遍提升，消费者对按摩足疗的认知更加深入和广泛。3.行业标准和技术水平显著提高，线上平台推动了行业规范化和创新，商户从“散(2010年代中期而小”向“大而精”转变。至今)4.政策环境成熟，行业规范和监管完善，线上平台和移动支付提升了透明度和效资料来源：艾瑞研究院根据公开资料整理，2025.1 iResearch Inc.www.iresearch.com.cn7Research美团美团瑞询市场规模25年市场规模将达7000亿，线上用户渗透率超过40%，未来有望成为万亿大市场预计到2025年，中国按摩足疗行业用户将接近2.5亿，订单量近30亿单，交易金额有望达到7000亿：其中，线上用户占比将超过43%，线上订单和交易额也呈现逐年递增趋势。线上平台已经成为中国按摩足疗行业发展的主要推动力。从各指标明后两年发展趋势看，中国按摩足疗行业的市场规模有望冲刺万亿级别，成为大市场。2023-2025年中国按摩足疗用户趋势2023-2025年中国按摩足疗订单趋势8.3%10.9%12.6%41.0%43.2%●34.1%24002001005020020232024e2025e20232024e2025e■行业（百万）■线上（百万）◆一线上化率(%)■行业（百万）☐线上（百万）◆线上化率(%)2023-2025年中国按摩足疗交易额趋势7.3%9.7%11.4%600050020232024e2025e☐行业（亿）■线上（亿）◆一线上化率(%)数据来源：美团。2025.1 iResearch Inc.www.iresearch.com.cn8Research美团美团瑞咨询产业链按摩足疗门店、技师、线上平台、其他服务业态门店是产业链主要参与者中国按摩足疗行业产业链各参与者中，核心是内环参与者即各类门店，线上平台是重要支持者，外环参与者中的技师是重要依存者，其他业态门店是可能的互惠互利者。上游原料/器械/设备供应商提供产品内环参与者外环参与者综合按摩足疗店餐饮店跨界营销合作·美甲店理疗养生推拿按摩店美发店茶饮店专业足疗/修脚店中游高端SPA店连锁门店个体单店人力资源支持，技师培训盲人按摩店技师招聘采耳店服务创新店人力资源服务其他类型店提供线上营销支持跨界营销媒介/中介线上平台生活服务平台娱乐短视频平台社交平台提供服务传递信息提供服务下游按摩足疗消费者资料来源：艾瑞研究院根据公开资料整理，2025.1 iResearch Inc.www.iresearch.com.cn9Research美团美团艾瑞询行业现状1近年整体商户数量保持快速增长，低线城市增速更快，市场分散特征明显在一二线发达城市，行业发展已经较为成熟，但仍不断有新的经营者进入。在三线及以下城市，一是高线城市人员返乡创业，二是低线城市消费者健康养生的需求在不断提升，按摩足疗行业被视为朝阳产业，具有持续发展的潜力，吸引了更多的创业者，商户急速增长。另外，从年维度看，市场TOP10品牌贡献的订单占比变化不大，基本都在8-9%左右波动，但客单价在逐步降低，从400元左右下降至不到300元，性价比团单近几年更受欢迎。分城市等级商户数量及YoY80.7%●25000026.4%35.6%13.2%50000一线二线三线及以下城市☐2023-07☐2024-07◆线上化率(%)TOP10品牌订单占比及均价8.5%8.3%8.3%9.1%7.9%8.6%●4003002019-072020-072021-072022-072023-072024-07一T0P10品牌订单均价（元）◆一T0P10品牌订单占比(%)数据来源：美团。2025.1 iResearch Inc.www.iresearch.com.cn10Research美团美团询行业现状2在沿海省份的主要二线城市中，按摩足疗门店数量增长速度最为迅猛近年按摩足疗门店数量增长速度最快的TOP10城市均为一线城市，呈现出一定的下沉趋势。其中排名前七位城市的门店数量增速都在50%以上，增长势头迅猛。从区域看，其中7个城市广泛分布于山东、江苏、浙江、福建和广东等省份的沿海地带。门店数量增长T0P10城市56%56%53%52%51%51%50%46%45%44%40002000温州市泉州市惠州市南宁市金华市保定市烟台市潍坊市嘉兴市徐州市■2023-07数据来源：美团。2025.1 iResearch Inc.www.iresearch.com.cn11Research美团美团艾瑞咨询行业现状3北上广深渝蓉，六城市的按摩足疗门店数量规模均在万店左右按摩足疗门店数量TOP10城市为四个一线城市和主要新一线城市，其中前五位城市的门店数量均在万店上下的规模。这反映出行业在经济发达城市的繁荣发展态势，同时也意味着存在较为激烈的市场竞争。门店数量规模top10城市排名城市门店规模1上海11000+2成都10800+重庆10000+广州9000+5深圳8700+7800+杭州7000+8苏州6700+武汉5600+10郑州5600+数据来源：美团。2025.1 iResearch Inc.www.iresearch.com.cn12Research美团美团瑞询行业现状4长服务时间的按摩/推拿/足疗/精油SPA、中服务时间的采耳、短服务时间的拔罐/刮痧成为用户选择较多的项目，午间、晚上是到店高峰时段用户更倾向于在做足疗、推拿/按摩、精油SPA等涉及身体多个部位或穴位操作的项目时，选择60分钟左右的时长；采耳以30分钟时长为主；拔罐、刮痧等项目的供给服务时长较低，主要在15-20分钟。这些服务项目获得当前用户的青睐。服务时段上，用户多选择午间和晚上休息时间，按摩足疗已成为用户休闲时间的主要选项。不同服务类型时长（分钟）供给情况排名推拿/按摩足疗精油SPA6032.2%6029.6%6032.0%23014.6%7014.9%9015.2%3908.6%8012.1%7011.0%排名采耳拔罐刮痧13040.5%2032.0%2040.9%26010.2%1528.7%3020.9%3409.3%3015.6%1519.9%排名头疗推拿正骨16029.6%6021.2%6022.2%23018.5%3018.4%3021.7%34010.6%4010.5%208.1%24小时分时段订单量占比14%12%10%8%6%4%2%0%67891011121314151617181920212223012345数据来源：美团。2025.1 iResearch Inc.www.iresearch.com.cn13Research美团美团询行业现状5在线上平台加持下，国内旅游火爆，给旅游城市按摩足疗市场的发展带来了新的契机在一些旅游城市，如西安、重庆，按摩足疗店的顾客中会包括较多的旅游者，这些旅游者会在旅行中或结束后把到店享受服务作为旅游的一部分。旅游者在旅行过程中容易感到疲劳，按摩足疗服务能够为他们提供放松和缓解疲劳的体验。一些邻近景区或商业区的按摩足疗店针对旅游者的需求，提供按摩、餐饮、观影、甚至住宿等服务，增加旅游体验的丰富性。通常，按摩足疗店主要是通过与在线平台合作，利用平台的推广和优惠券吸引旅游者到店体验服务。“喜好旅游”的按摩足疗用户占比“喜好旅游”的按摩足疗用户到店原因喜好旅游的用户，缓解疲劳77.7%44.8%放松身心68.0%其他，55.2%舒缓运动损伤31.8%数据来源：24年9月艾瑞调研数据2022Q1-2024Q2国内旅游人数季度变化趋势14.212.212.913.111.712.28.36.36.44.42022Q12022Q22022Q32022Q42023Q12023Q22023Q32023Q42024Q12024Q2■旅游人次（亿）数据来源：文化和旅游部2025.1 iResearch Inc.www.iresearch.com.cn14Research美团美团艾瑞咨询按摩足疗商家分析PART 215