工作汇报指导手册2024年（非模板/有文案新媒体部门工作手册团队规划/直播计划特团队奖惩/公司支01新媒小组2024团队规划02直播与短视频工作事项03新媒团队奖惩措施04需公司支持事项1、背景介绍2023年新媒小组处于摸索阶段，通过一年经验积累，完成以下对于新媒小组的认知。030405团队使命团队目标团队职责必要成员工作规范以抖音账号为载体，为。1.提高内容质量：让账号1.内容生产：负责抖音平1.组长：负责团队管理和项目推动，协调1.文案策划和创意方案编制：根据节点需求、一、二、三级账号提供及绿城品牌在抖音平台上台账号/品牌的创意内容各个岗位之间的工作。产品特点和目标受众制定创意方案和文案。标准化模板，定制高质获得更高的曝光率；策划；更多方案2.主播（兼内容编辑）：负责抖音平台的2.视频制作规范：采用原创素材，保证视频量直播及抖音视频内容。2提供创意内容：让绿城www.91kuaicha.com直播内容创作和管理。不侵权；品牌在抖音平台上拥有更2.优化运营策略：提高账3.数据分析师：负责抖音平台数据的分析、3.客户跟进服务：不断与客户保持沟通完成帮助区域公司在抖音平高的商业价值：号/品牌曝光和互动量；解读和报告，客资分配，并持续跟进及时反馈。台上获得更高的曝光率3.增加观众互动：提升各3.数据分析：对内容和运4摄影摄像（兼）技术顾问：负责直播，4.数据分析规范：根据分析结果，及时调整和商业价值。级账号绿城品牌的影响营策略进行优化；并将代表性的片段剪辑为抖音视频。和改进工作，推出更具有效益的直播方向4.客资分配及持续跟进5.客户服务：负责客户回访及分配.及抖音视频。2.计划制定2024年锚定三大年度目标，坚定新媒营销探索道路，聚焦转化&加强品宣&做强团队结果目标生态目标切实促进成交作战模式进一步优化切实成本结余扩大直播矩阵新媒成交占比提升19-25%搭建完整组织架构品牌目标新媒工作开展高度契合2024品牌工作计划将线上作为绿城品宣新阵地强输出品质、强链接客户实现优质内容积累及品牌资产沉淀3、组织架构为扩大直播矩阵，需建立完善组织架构，协同渠道、策划、销管条线，形成生态闭环。西北区域营销负责人冷帅团队管理客户运营数据转化渠道管理数渠中心策略搭建客户运营中心成果评估资源链接李雅静团队搭建曹双物业、大客户项目销售项目渠道中介分销自渠小组平台小组项目小组郑宜丰销售经理管理渠道经理管理王新姚贝赵娜赵娜策略组-赵娜数据管理统筹各自项目营销人员传统拓客工作张文雄各项目销管各项目技术组-外招培养摄像|投流竞品拦截外展派单分销管控新媒对接策划王小翠电开组企业宜讲陌电追踪社区巡展内容生产|推广培训对接陈瑾技术-兼画面设计三级矩阵运营组-张翔数据管理及客资分配跟进第一次客资筛选-姚贝给数渠主播到电开组固定个人-返2024年数字化营销中心人员架构>负责一级账号内容生产及运营给我们表单——跟进负责三级账号内容生产及运营4.矩阵建立基于组织架构，设置自媒体矩阵模式，设置1（品牌号）+X(项目号)+N(达人号)自媒体矩阵模式级账号-品牌号-城市品牌号平台运营阶段外包代运营后续自运营品牌宜传|官方引流|粉丝互动素材沉淀做有转化的事-做有沉淀的事自媒体矩阵搭建发布任务政策品质节点服务福利项目运营平台：抖音、微信公众号、视频号、小红书阵地解读传递大促展示分发推介内容制作/宣发/后台运维协同项目运营/个人运营级账号-项目号OR三级账号-个人号优质的个人账号可作为项目账号使用例如：老吴谈空港专业输出-卖点输出-节点输出-服务输出导流获客品质节点服务买生活传递促销展示科普演绎运营平台：抖音、快手、小红书等日常发布/自主直播/创意视频/泛话题流量·品质传递的形式不限于实景探盘、大咖论坛、营造故事等·生活演绎包括配套解说以及契合客群的P打造，如雲庐的山居慢直播·二级账号非强制开通，特色项目可通过个人P孵化实现账号运维01新媒小组2024团队规划02直播与短视频工作事项03新媒团队奖惩措施目录04需公司支持事项1.账号模板23:36以一级账号为模板进行延伸，建立完善的账号标准正确买房观特厨隋卞(bian)标准模块标准内容抖音号：26657767670大别野地产观名字突出领域：名字+地域/名字+行业如：姚贝在绿城，姚贝聊西安房产1289.2万获赞39关注216.6万粉丝有记忆点的头像：1070.9万获赞0关注123.6万粉丝探店吃到好的、在@隋卞做给大家复刻中国烹饪大师头像真人头像（增加亲和力及信任度）了网易腾讯签约地产专栏作家希尔顿、洲际酒店行政总厨企业LOGO(增强背书)。baidu北阁尘子知名评论员师承国宴大师郑秀生先生。15年top10开发商营销z0ng体现价值观和格调：Q操pan销超300亿各类房产商v:15300365066(不接探店合作)①请谨慎添加联系方式，如涉及交易，谨防上当背景图片个人照片（突出个人人设）、项目实景（彰显价值）抢房C每一位粉丝都是真的接受pkP:山东背景（彰显热度）46岁P:北京语言简洁、分段排版，更多方案www.91 kuaicha.com5件好物2个群聊8件好物粉丝群22个群聊内容阐述清晰：我是谁、专业人设、我的优势、设置钩子简介已关注私信如：10年房产从业人员/每年服务3000名购房客户/深耕已关注私信港务区、航天新城、空港新城板块/看房找我有惊喜作品143目录清晰体视频封面格封面文统设计排版精细刚刚看过刚刚看过2.直播计划【直播时间及内容规划】：通过2022年直播总结出来四个直播时段人气较高，分别为：时间段优势06:00-09:00主播少，流量多，上班族及银发人群观看量较多11:00-13:00午餐时间，自然流量较好，主要观看人群为上班族，15:00-18:00全职妈妈及富太太空闲时间较多19:00-21:00直播人流高峰期、大主播集中开播，流量争抢严重通过总结发现持续直播客户会产生视觉疲劳，在线人数会小幅下滑，故本年度直播计划定为：每周3场直播，直播时间为周一、周三、周五下午15：00-17：00更多方案www.91 kuaicha.com直播内容促销直播实景直播大咖论坛品牌直播直播主题宠粉福利日品质鉴绿城说好房公开课每月20号绿城品鉴官1次/月项目承接约访城市公司营销领导，如桂小月」有节点则安排品质服务故事通过板块发展形成话题冲市场设计|社群跨条线直突，带出项目利好及相关直播说明完成总经理见面日，提供品牌馆样板间示范区部分特价房源，于线上交交付四时园区播|大咖联V解答卖点，由项目进行承接，付定金，促进成交。如航天与港务区如何选好房。3.直播标准化流程【直播标准流程】：制定直播标准动作，严格执行，让各级账号账号及绿城品牌在抖音平台上获得更高的曝光率；开播前直播中1、直播标题10字以内，封面要是方型1、提前2小时发布一条短视频1、引导观众加关注和粉丝团：图并且美，音乐音量不能覆盖人声。2、个人主页信息栏填好直播时间2、多连麦，多参加活动：2、确定直播主题并准备脚本，并将直播时间段写在个人主页。3、每周至少开播3-4天，每场2小时最佳3、签名处可提前两天预告直播时间3、直播设备避免剧烈晃动，避免电梯、地下室、车库等环境直播。