感情交易下的幻觉：职业化才是商业的真实保障！

江南未寒

姜汝祥博士下半场新执行：
在职业场合中，很多人会把社会关系和职业关系混为一谈，比如说和朋友一起喝酒，那是你个人的事。但如果我们面对的是客户，那这就是一种职业关系。一旦是职业关系，它的本质是什么？是利益关系，是价值交换的关系。然而，当感情和社交介入到这种关系时，会给双方带来什么？带来的是一种幻觉，一种错误的理解。


感情与价值交换的错位
举个例子，在客户端，客户对你说：“我对你这么好，跟你喝酒、吃饭，你是不是也应该对我好？”在他的理解中，“对我好”意味着什么？意味着你可以为他做得更多，超出合同要求的更多。但在商业世界，交付是按什么来的？是按合同来的。我们可以选择主动超越客户价值，这是我们自愿的，但如果因为喝酒、感情而超越客户的价值，那就是感情上的交换物。
喝酒与职业价值的对立
客户请你喝酒的目的是什么？他希望通过感情的建立，获取更多的利益。如果你因为喝了几顿酒而额外多交付，他认为这是理所应当的，而一旦你没有按照他的预期多付出，就会引发不满，甚至让你们的关系变得对立。商业上的分歧可以通过合同解决，但当感情掺杂进来，问题就变得复杂了。感情是非理性的，不像合同那样有条理，所以当你用感情来衡量职业关系时，冲突不可避免。
家庭、社会与公司的本质区别
从社会学的角度来看，家庭、社会和公司是三个完全不同的体系。家庭讲亲情，社会讲社交，而公司讲的是法律和契约。所有的商业交往都建立在法律的基础上，比如消费者权益保护法、产品质量法等。同样地，劳动合同也是法律的一部分，公司与员工之间的关系就是通过这种合同来明确的。
公司与员工的不对等关系
有人可能会说，为什么公司和员工的关系是不对等的？为什么员工可以辞职走人，而公司辞退员工却要支付赔偿？其实，这个不对等关系是合理的。公司是一个组织，组织可以通过文化、规则来约束员工，而员工作为个人，无法制定规则来约束公司。这就是为什么员工如果不好好工作，公司的责任更大。
职业化的环境与影响
我曾经在摩托罗拉工作，发现那里的环境非常职业化，想要“混日子”根本不可能，因为周围的人都非常努力、职业化地工作。这说明，人是环境的产物。一个良好的职业化环境会影响每个员工的行为，迫使他们变得更职业、更有责任感。

总结：职业化的本质
通过以上的逻辑，我们可以清楚地看到，职业化的本质就是严格遵守法律和合同的底线，不受感情的干扰。职业化不仅仅是一个个人的行为，它也是公司文化的体现。如果一家公司文化足够好、足够职业化，那么员工混日子是行不通的。只有在这样的环境中，企业才能实现长久的成功。
-END-
思路决定出路，老板有什么样的思考，就决定了企业有什么样的出路；员工有什么样的思考，就决定了员工有什么样的出路。
姜汝祥博士深耕企业执行20年，编著《下半场新执行》案例手册，助力企业赢在下半场

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