你是在经营企业，还是在培养人情？“哥姐”文化正在瓦解你的企业

メ雨小姐ゞヤ

为什么很多公司，特别是在民营企业中，我们常常看到员工之间用“哥”、“姐”、“弟”、“妹”等称呼互相称呼，甚至有时候还会管年长的同事叫“叔”、“姨”？表面上看，这些称呼似乎拉近了彼此的距离，增加了人际的温情，但背后隐藏的问题却被掩饰了，那就是深层次的职业文化问题。社会关系与职业身份的冲突大家有没有想过，为什么这些称呼在我们的工作场合中显得如此自然？
我们去想一下，“哥”、“姐”、“弟”、“妹”这些称呼是在什么情况下产生的？它们其实是源于我们中国传统社会中的血缘和亲缘关系。这些称谓本质上是社会关系的表现，而这种社会关系的核心就是互助与人情。为什么当你叫别人“哥”或者“姐”时，你就会觉得对方更有义务帮助你？因为这种称呼天然地给人一种关系上的亲近感，要求着某种程度的情感回应。这让我想起了中国从农耕社会向工业化社会过渡的过程。农耕社会中，人与人之间的关系更紧密，因为生产依赖于大家庭和小团体的互助。在那样的环境里，称呼长者为“叔”、“姨”，称呼平辈为“哥”、“姐”，这种称呼不仅仅是对尊重的表达，更是通过情感拉近彼此距离，增强互助的需求。然而，随着工业化的深入，特别是市场经济的推行，社会分工更加明确，人与人之间的关系开始逐渐职业化，社会的运转也更多依赖制度和规则，而不是人情和关系。套近乎：感情与规则的博弈在现代公司环境中，叫“哥姐”其实是一种“套近乎”的方式。这种套近乎的背后，是对情感关系的利用。当我们在公司里与某人建立了这种亲近的关系时，就会产生一种不成文的互助默契。你会发现，面对叫你“哥”或者“姐”的人，拒绝他们的请求似乎变得不那么容易。这种社会关系实际上削弱了职业化的要求，因为它让情感凌驾于规则之上。那么，职业化的本质是什么？职业化的核心在于公平和效率，它要求每个人按照相同的标准来完成工作，不因个人关系的好坏而改变规则。想象一下，如果有两个员工，工作表现相同，但其中一个总是用亲切的称呼拉近关系，另一个却始终保持着职业的距离。你真的能完全不受情感的影响，公平对待这两个人吗？或许我们都希望自己能做到绝对的公正，但情感的影响往往比我们想象中更大。在这种情况下，叫“哥”、“姐”的员工往往会因为“套近乎”而获得更多的机会和资源，而那些专注工作、不擅长人际关系的员工，可能会在无形中受到冷落。这种现象不仅仅影响了个体，还可能在整个公司中造成更大的问题。帮派与规则的扭曲当公司里的称呼和关系成为评估员工表现的隐性标准时，一个更深层次的问题就会出现——公司内部容易形成帮派。那些通过“哥姐”关系获得好处的员工，慢慢地会聚集在一起，形成一股小团体，而其他不善于这种“套近乎”文化的员工则可能被排斥在外，形成另一股势力。这种内部分化不仅破坏了公司的和谐，还严重削弱了公司制度的公正性。
试想，如果一个公司内部的规则和考核制度，不能公平对待每一位员工，那么这家公司的竞争力和凝聚力就会逐渐下降。那些通过“套近乎”获得好处的人，会更加依赖这种人情关系，而不去提升自身的能力；而那些依靠实力工作的员工，则会觉得不被公平对待，逐渐丧失对公司的信任感。这种拉帮结派的现象，会让整个公司的风气变得勾心斗角、内耗严重。职业化的价值：让规则主导工作关系职业化的意义在于，它让公司运行的基础是规则和制度，而不是感情和关系。在职业化的环境中，每个人都是基于其工作表现和能力来获得回报和评价的，而不是通过关系的亲疏远近。在这种文化下，员工之间的称呼不再是基于人情，而是基于专业和尊重。这正是许多外企与中国民营企业的一个重要区别。我曾在摩托罗拉工作过，那里的文化就是这样。我们之间从不使用“哥姐”的称呼，而是直呼其名，甚至对于公司的大老板，我们也都是用英文名字相称。这种称呼方式削弱了感情的因素，强化了职业化的要求。它让每个人都意识到，在公司里，人与人的关系不应该受制于亲疏关系，而是应该由公平的规则来主导。
结论：职业化与公平的关系职业化的核心在于，通过统一的标准和规则，确保每个人都能公平地被对待。在这种环境下，人情关系不会干扰公司的运作，员工也不会因为称呼或关系而获得不应有的优待。对于中国的公司来说，职业化不仅是提高工作效率的需要，也是公平竞争、打破帮派文化的关键。
因此，职业化不仅仅是一个管理工具，更是一种社会责任。它让我们回归到工作本质，用能力说话，而不是用关系铺路。在这个过程中，我们不仅是在经营公司，也是通过公平和透明的规则，塑造一个更加健康和可持续发展的组织文化。
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思路决定出路，老板有什么样的思考，就决定了企业有什么样的出路；员工有什么样的思考，就决定了员工有什么样的出路。姜汝祥博士深耕企业执行20年，编著《下半场新执行》案例手册，助力企业赢在下半场
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