活动运营框架怎么写？

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活动运营框架怎么写？

世事堪玩味

无论做什么拉新、促销的运营活动，多少都离不开方案。

向上汇报、向下派活、向外合作、向内分工，都需要拿出一个活动运营文档。

但是，活动运营方案不仅仅是个文档，一份完善漂亮的方案文档背后是活动分析、创意策划和落地运营的全盘设计，写好活动运营方案必要且重要。

活动方案有什么用
活动运营方案，是指针对特定运营活动目标制定编写的书面计划文档和执行操作说明，更好保证活动的目标达成。

一份合格的活动运营方案有三个标准：可评估，回答为什么去做活动的问题；可执行，回答怎么做活动的问题；可衡量，回答如何评估活动效果的问题。

写活动运营方案一方面是写给自己，帮助更好去设计梳理活动思路和要素，另一方面更是写给“别人”：

写给领导：去向上汇报评估和沟通完善，争取活动资源，提高活动可行性；
写给同事：同步活动参与各方规划分工、进度信息，推进合作高效落地活动；
写给团队：保证目标一致性，进行活动执行的分工安排，推进活动保证落地。
这么看，活动运营方案还是很有用，那就好好写。

活动方案5W2H1E
写活动方案有个指导模型：5W2H1E，你没有猜错，也是一堆英文单词的首字母：

What：是什么？活动方案的主题、内容，给用户的直接感知是什么？
Why：为什么？活动的背景起因，为什么要做？要这么去做？
Who：谁？活动的组织者、合作者、参与者，各自的角色和任务？
When：什么时候？活动的时间节奏安排，每个节点的运营动作？
Where：在哪里？活动的场景、渠道，用户在哪里来参与活动？
How：怎么做？活动的玩法规则和落地方式，如何高效达成目标？
How much：多少？数量多少，活动的费用预算和预期收益是多少？
Effect：效果？活动的预期实施结果，能够达成的目标和影响？
挺好理解，5W2H1E模型能够帮助我们在撰写活动方案时快速评估可行性，构建系统的活动思路，保证方案的全面性。

所以写方案之前，先问自己5+2+1=8个问题，写方案之后，再问自己这8个问题。

活动方案10要素



完整的活动方案包括10要素，根据活动的重要程度和复杂程度会有侧重，但还是都详细分享下。

1. 活动背景
活动背景，即在何种背景条件及问题需求之下发起本次运营活动，背景部分能够阐明活动的必要性，即“为什么要做这个活动” 。

写背景可以使用SCQA模型（出自《金字塔原理》），能够更结构化表述背景，说明活动起因：

Situation-情景：由大家熟悉的事实数据、情景现象说明现状；
Complication-冲突：找出现状与运营目标的差距和冲突；
Question-问题：提出当前待解决的问题和运营方向；
Answer-答案：引出活动这一解决方案和主要作用。
重要性越高，复杂度越高，又或者较新的活动想法，在活动背景部分需要重点说明。大家共识度较高或者较程式化的活动，活动背景可适当简化。

2. 活动目标
活动目标，即通过活动去达成的运营目的和成果，尽可能用量化指标明确具体目标。活动目标是活动效果的预估和期望，反映出活动的导向性和可行性，并且在活动进行中和结束后作为活动效果的衡量标准。

制定目标也有个smart原则，即明确性（specific）、衡量性（measurement）、可达成（attainable）、相关性（relevant）、时限性（time-bound），不多说。

具体确定指标更多是以历史或竞品类似活动数据作为参考制定整体目标，再按照活动环节拆解预估数据汇总调整整体目标。

3. 活动用户
活动用户，即活动面向的用户群体。绑定活动目标，限定用户群体，能够指导活动玩法的设计，提升玩法效果。

活动用户群体较单一时，定义用户群体，说明用户主要特征即可。用户构成多样需要考虑差异化的活动策略，拆分用户构成进行用户分层分析，指导后续活动设计。

4. 活动主题
活动主题，即活动的“噱头”，多为一句突出活动核心利益和亮点的标题式文案。明确活动核心利益，保证活动策划运营的一致性；同时突出活动亮点，利于活动的推广传播，吸引更多目标用户关注参与活动。

写活动主题有些思路：

引起兴趣：多用免费0元/特殊日期或事件/名人效应/情怀/痛点；
说明利益：红包礼品奖励/专属限定福利/新体验；
引导行动：限量限时/社交参与/门槛较低。
5. 活动玩法
活动玩法，是活动策划的核心内容，即运营活动的主要的形式包装、参与流程、规则说明。这部分内容决定活动策划运营的最终效果，也是方案评审和运营的核心。

编写活动玩法应以用户视角为主，运营视角为辅，更关注用户如何参与活动。

形式包装上活动呈现的主要形式（抽奖、砍价、发券），可用关键页面原型图辅助示意；参与流程是用户参与活动的具体行为流程和反馈规则，可用流程图辅助说明；规则说明即活动的细节规则，如奖励规则、失败规则等，尽可能全面清晰。

6. 时间周期
时间周期，即活动运营全流程的时间阶段及运营安排，包括开始结束时间、活动分阶段时间。活动时间节点的绑定影响运营的具体动作和效果，而分周期阶段的运营安排，能够有效推进提升活动效果。

时间周期不仅仅是写简单的时间日期，包括活动时间节点和周期阶段。保证活动时效性前提下，优先选择节日/事件节点，也可结合限时定期的方式，放大活动运营效果。较长周期活动的阶段划分：推广预热期、起势高潮期、收尾返场期等，结合考虑各阶段运营重心和动作。

7. 宣传推广
宣传推广，即为了触达更多目标用户而使用的推广运营活动、提升活动曝光的渠道和方式。触达吸引更多用户参与活动，保证参与活动的用户规模，更大化活动效果。

这部分需要梳理站内外各种推广资源，确定适合活动的可用资源及排期，针对性设计匹配推广内容。

8. 成本收益
成本收益，即活动的费用预算及预期收益ROI（投入产出比）。活动的投入规模和效率，是活动运营的费用基础支持，决定了活动的运营方式。

成本项目包括奖励成本、推广成本、补贴成本等，要结合活动目标进行预估，考虑到整体成本、每用户成本，又或者固定成本、可变成本，明确列出活动的费用。

再结合预估目标收益与成本费用，计算出活动的ROI（投入产出比），也是活动目标的一部分，确定预期的活动收益效果。

9. 分工合作
分工合作，即活动运营过程中涉及到的外部资源支持和人员团队合作。这是活动运营项目有效进行和落地的前提，也是对外合作时减少沟通成本和问题的手段。

电商类较大型活动涉及到产研团队、商品团队、数据团队、数据团队、市场团队、社群/客服团队的参与，需在方案中明确各方事项及时间安排。分工合作多在活动核心玩法确认后，推进落地前以项目甘特图形式规划和管理。

10. 风险评估
风险评估，即活动运营过程中可能出现的影响活动有效进行的风险事项及应对方式。提前明确活动风险及应对方式，减少活动运营过程中的问题，更大化保障活动的进行和效果。

常见的活动风险包括体验风险、客诉风险、费用风险，参考历史活动经验及数据分析，确定风险发生概率和影响大小，排序说明风险。可合理规避的风险修改方案规避，不可规避风险提前设计准备应对方式。

以上，就聊完了活动方案的编写。在活动发起策划到确定落地的不同阶段活动方案也有所侧重，不断完善。

方案前期的向上汇报评估阶段，方案节奏基本完整，活动背景、活动目标、活动用户、活动玩法、成本收益、风险评估内容完善，活动主题、时间周期、宣传推广、分工合作可弱化。

方案确定后的合作筹备阶段，进一步完善活动玩法，明确活动主题、宣传推广，重心是时间周期和分工合作部分，保证对外的有效沟通。

活动后续执行运营阶段，进一步明确细化时间周期，确定分工合作的具体内容和时间进度，增加运营团队内部分工及SOP内容。

差不多了，写好方案，想透活动。

世事堪玩味

活动运营框架是指导活动运营全过程的重要工具，它确保了活动的系统性、规范性和有效性。以下是一个详细的活动运营框架的撰写指南：

一、明确活动目标与愿景
活动目标：基于运营总目标拆解制定活动目标，活动目标需数据化。这包括活动的曝光度、用户增长、营收增长等关键指标。同时，目标需要符合SMART原则，即具体、可测量、可达成、相关性和时限性。
愿景阐述：阐述活动希望达成的长期效果，与企业的整体战略和愿景保持一致。

二、市场分析
行业趋势：分析当前行业的整体趋势，了解市场的发展方向。
竞争对手：研究竞争对手的活动策略，找出差异化的竞争点。
目标客户群：确定活动的目标用户群体，包括用户的年龄、性别、职业、兴趣等特征。

三、资源评估
人力资源：评估团队的活动运营能力，确保有足够的人力资源来支持活动的执行。
财务资源：根据活动目标，预估活动的费用预算，包括奖励成本、推广成本等。
技术资源：评估技术团队的支持能力，确保活动页面的稳定性、数据的准确性等。

四、活动策划
活动主题：确定活动的主题，确保主题与活动目标、用户需求保持一致。
活动玩法：设计活动的玩法规则，确保玩法具有吸引力，能够激发用户的参与热情。
时间周期：确定活动的时间节点和周期阶段，包括活动的预热期、上线期和复盘期等。
宣传推广：制定活动的宣传推广计划，包括推广渠道、推广内容等，确保活动能够触达更多的目标用户。

五、分工合作
内部团队：明确内部团队的分工和职责，确保各项任务能够得到有效执行。
外部合作：与外部合作伙伴进行沟通和协调，确保活动的顺利进行。

六、风险评估与应对
风险评估：识别活动过程中可能出现的风险点，包括技术风险、市场风险、用户风险等。
应对策略：针对识别出的风险点，制定相应的应对策略和预案，确保在风险发生时能够及时应对。

七、活动执行与监控
执行计划：制定详细的执行计划，包括各项任务的时间表、责任人等。
实时监控：对活动的实时数据进行监控和分析，确保活动的顺利进行。
策略调整：根据监控结果，对活动策略和执行计划进行及时调整和优化。

八、活动复盘与总结
数据收集：对活动数据进行收集和分析，包括曝光量、点击量、转化率等关键指标。
复盘总结：对活动进行复盘总结，分析活动结果和目标数据的差距和原因。
经验总结：总结活动中的成功经验和不足之处，为未来的活动提供参考和借鉴。

九、持续优化与创新
持续优化：根据复盘总结的结果，对活动框架进行持续优化和改进。
创新探索：积极探索新的活动形式和玩法，以适应不断变化的市场环境。

通过以上步骤的详细阐述和实践，可以构建出一个完整、有效且可持续优化的活动运营框架。这个框架将为企业或团队提供一个清晰的指导方向，帮助其在激烈的市场竞争中保持竞争优势并实现可持续发展。

西风独自凉

在私域运营场景中，活动运营是重要的运营手段。

策划一个活动之前，需要先明确活动目标，围绕活动目标策划对应的活动方案。

那么，活动运营框架包含哪些？活动策划具体要怎么做呢？一起来看看！

一、活动运营的作用

1、活动运营的定义

活动运营指的是，基于制定的目标，通过策划运营活动，在短期内提升数据指标的运营策略。活动运营主要包含四个板块：活动目标制定、活动方案策划、活动上线执行、活动数据监测。

2、活动运营的作用

（1）引流获客

通过策划引流活动触达潜在用户，获取更多的新用户，比如邀请活动、裂变活动、品牌传播活动等；

（2）活跃留存

通过策划活跃活动提升用户的活跃度和留存率，比如签到活动、话题活动、任务游戏等；

（3）转化提升

通过策划转化活动提升用户的付费转化率，提升用户贡献，比如限时折扣活动、满额抽奖活动、升级有奖活动等。

二、活动运营框架

1、活动策划期

（1）活动目标制定：基于运营总目标拆解制定活动目标，活动目标需数据化；

（2）目标用户分析：结合历史数据分析目标用户的需求和痛点，并对需求和痛点进行总结；

（3）活动方案策划：结合活动目标和目标用户需求策划活动方案；

（4）活动分工排期：制定活动分工排期表，明确活动事项分配和启动时间。

2、活动预热期

（1）活动预热：在活动上线之前启动预热，在站内站外进行造势；

（2）传播造势：策划传播内容引导用户传播，为活动造势；

（3）KOL邀请：邀请一定数量的KOL参与活动，并引导KOL转发；

（4）建议收集：收集用户对活动的反馈和建议，并进行优化。

3、活动上线期

（1）宣传推广：活动正式上线之后，要在所有推广渠道进行宣传推广，获取曝光量；

（2）分工推进：按照分工排期表推进活动进度，监督各项工作的进度和结果；

（3）数据监测：监测活动实时数据，对比实时数据和目标的数据的差距并分析原因；

（4）策略优化：基于数据分析结果及时调整优化活动策略和宣传策略。

4、活动复盘期

（1）数据收集：对活动数据进行收集，包括活动页面曝光数、点击数、分享数、转化数等；

（2）活动复盘：对活动进行复盘总结，分析活动结果数据和目标数据的差距和原因；

（3）经验总结：分析超出预期的板块和事项，总结出可复用的经验；

（4）二次传播：提供活动战报和活动奖励内容素材，引发用户二次传播。

三、活动策划流程

1、活动方案策划

活动策划的第一步是策划活动方案，活动方案包括：活动主题、活动背景、活动目的、活动时间、活动目标人群、活动规则、活动流程等；

2、活动推广渠道

活动策划的第二步是活动推广渠道梳理，包括活动渠道挑选、对接流程、推广预算、渠道负责人员、渠道推广排期等；

3、物料设计需求

活动策划第三步是活动物料设计需求梳理，包括线上线下活动宣传物料的设计需求、物料文案准备、设计排期、设计物料交付等；

4、功能开发需求

活动策划第四步是活动页功能开发需求梳理，包括活动规则对接、活动页功能对接、活动页面数据埋点对接等；

5、分工排期表

活动策划第五步是活动分工排期表制定，包括活动分工事项、事项负责人员、事项启动时间、事项结束时间、事项交付结果等。

好了，今天的分享就到这里！

◇﹏百合微瀾

一个活动方案的撰写，是活动策划的开始，有很多细节要通过一些思考方向，帮助梳理活动方案。

这篇内容讲帮助你梳理活动的目的、目标、用户、时间、主题相关创意思路。



1、活动目的与关键数据
拉新、留存、促活、转化、品牌曝光。

第一、拉新。

·官网拉新、APP拉新、新媒体自媒体拉新。

第二、留存。

·次日留存、七日留存、月留存。

第三、促活。

·周活跃用户（WAU），可以用打卡提高；

·月活跃用户（MAU），可以用回归礼包等。

第四、转化。

·注册转化，注册转化=注册用户/新访客总数，用送券、优惠，促进转化提高；

·渠道转化，渠道转化=渠道来的用户数/渠道总用户数。

·成交转化，成交转化=成交用户数/总访问数，常年的打折，节日促销，提高转化。

第五、品牌曝光

维度：链接访问量、新闻报道量、用户参与量。

2、活动目标与关键数据
第一、曝光度

·运营人员综合指标：曝光量、分享人数、拉新数量、促活情况

·网站编辑流量指标：浏览量（PV）、访问用户数（UV）、页面停留时间、转化率

·电商运营商业指标：订单量、客单价、总成交额（GMV）

第二、用户增长

·增长用户数（UG）

·AARRR模型：获取、激活、留存、变现、推荐。

·投资回报率（ROI）=获客总收益/获客总成本

·获客成本=获客总花销/获客总数量

·获客收益=获客总收益/获客总数量

第三、营收增长

销量=潜在用户*转化率

第四、目标制定SMART原则

具体的、可度量的、可实现的、相关性、有时限的

3、活动用户范围
针对什么人群做活动，如新老用户、VIP用户、活跃用户、复购用户。

4、用什么来吸引用户参与
VIP专享、某某生活体验、看你处于什么水平测试、简洁流程活动、奖品、给正向可炫耀标签、美女帅哥。

5、活动时间
第一，找到用户使用习惯

统计维度：日活、周活、月活（DAU/WAU/MAU）+同时在线人数，在线人数，最高在线人数（CCD/ACU/PCU）=活跃用户数量和活跃用户时间。

第二、活动时间分类

·节假日、五一春节等

·自创节日、某某购物节

·常规促销、秒杀、限时抢购等。

6、活动主题分类
第一，直白类，是什么活动直接说。如峰会

第二、婉转类，用创意活动吸引用户参与。

7、活动主题创意方法
第一、从提供的服务和产品卖点考虑

用户要什么、为什么要、用户遇到什么问题，我们提供什么帮助。

第二、从目标用户人群或行业考虑

用户年龄、性别、职业、生吃、收入、家庭、兴趣爱好、学历等细分人群。

第三、从当下热点和名人活动考虑

第四、从用户痛点或共鸣考虑

解决用户痛点，促进用户参与。

森林牧歌

关于活动运营也是小伙伴们主要问的内容比较多的方面之一，都想知道到底要怎么做活动，做活动需要具备什么能力等，看完今天的文章大家就都知道了。

如果大家觉得这篇文章有帮助的话，就麻烦给点个赞关个注转个发吧！

到底要怎么做活动？

什么是活动运营？

活动运营就是通过开展线上或线下活动，提升某个或多个指标的短期运营工作。线上活动通常是指网上各个平台的活动，线下则是指线下的现场活动。活动运营几乎每个公司都会有一个专职运营人员，当然也很多公司是一人兼职多种运营岗位，比如新媒体运营就可能会同时既是内容运营又是用户运营还是活动运营。

活动运营承担的职责也很多，因为要完成很多目标。活动运营最终的目的是提升短期数据指标。

那么活动运营的日常工作都做什么呢？用四个字就可以简单概括了，那就是“策划活动”。我知道只说这四个字肯定会被说，你这不是废话吗？具体的到底是做什么呢？




什么是活动运营

策划活动主要包含以下内容：

1. 活动文案撰写

因为活动策划是由活动运营负责，所以活动方案的撰写也是活动运营负责，文案是必须得具备的技能，不管写得好不好，不管会不会写，就算抄也要抄出来，当然还是要结合实际情况进行改写，只要能写得让用户看得懂就是成功的。不过文案撰写也不是一朝一夕的事儿，需要长时间的练习才能越写越好。


2. 活动流程设计

活动流程需要设计，不管你设计的简单也好困难也罢，总之必须要有。因为只有多尝试你才能根据经验判断出什么样的活动流程是自然的、用户乐于去做的。实践经验很重要，只有多写多练才能越来越理解用户需求。


3. 活动规则制定

国有国法家有家规，自然活动也有活动的规则，而制定活动规则的人就是你，你要从用户中了解他们喜欢什么样的规则，比如发奖时候让用户直接领取还是通过推送告知用户。你要知道规则是要设计得让用户最快明白，几步操作是用户的极限。


4. 活动成本预估

活动成本预估很重要，这是指你拉新的某一个用户的单人成本，活动会不会被刷，有没有风险？如果有风险，风险是什么？在哪个环节容易有风险？如何控制风险或将风险降低至最小？这些都是你要做的，做任何一次活动肯定都是有成本的，成本太高自然公司压力就大，要求投入产出比要高，成本太低用户看不上自然不愿意参加，无论活动设计得多漂亮也没用。


5. 活动预期收益

付出自然会有收获，活动预期收益是指你的这个活动是为了拉动哪个或什么指标，能为产品带来多少收益？收益不仅只是销量，还有粉丝、阅读量、转发次数、活跃度以及减少流失等的指标，这些内容也是设计活动的目标。


6. 活动效果预计

活动开始后，你需要明确地让自己和领导知道：活动的效果好不好，如果不好，下一步推进计划是什么，能不能在活动过程中通过图片、视频、文案等多形式进行调整，如果某一项活动效果特别不好，那么以后再使用这种活动就要慎重了。如果某一项活动效果特别好，那么运营人要记录下来，以后再做类似活动可以继续使用，让它为企业带来更多的效益。


7. 活动改进措施

一般这一点都会在最终报考中呈现，但活动上线之前，你就需要预备一些可能会在活动中启用的措施，这样可以促进活动效果的提升。