4399 运营岗的日常工作有哪些？

掌心一朵微笑

4399 运营岗的日常工作有哪些？

心彻底的痛了

运营分为电商运营、自媒体运营、社群运营。我是做国际站运营的。

直接说运营岗日常工作真是范围太广了

恬淡春风

运营是什么？其实要我回答，我一时半会也给不出什么特别具体和清晰的答案。

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运营作为一门尚未被纳入专业学科的新兴行业，相关从业者都是通过参加培训或者自学的方式才进入运营的圈子，大多数并未建立知识体系，对“运营是什么”也没有清晰的认知。

想知道“”运营是什么“”的无非两种人，刚入行的新人和处于迷茫期的运营。新人想知道关于“运营是什么”的定义，想了解常见的运营岗位有哪些。从业者可能对运营一知半解，想清楚到底什么才是真正的运营。

张亮老师在《运营笔记》中说： 一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。

韩叙老师在《超级运营术》中说： 运营是为产品传递价值、打造生态和创造玩法。

黄有璨老师在《运营之光》中说： 运营是通过聚焦具体的用户使用场景或转化场景，构建起“用户、产品、运营”三者的联系，与用户进行更好的沟通与互动，控制用户的预期、构成甚至体验，从而实现“用户获取&用户付费”以及“更好地实现已有用户维系”的工作。

接下来，我就根据自己的工作经验，来跟大家谈一谈做运营的日常工作有哪些？

1.产品运营： 根据公司整体发展规划，对产品进行内容建设，规则制定，用户维护，活动策划，产品迭代，功能需求整合等，从而提高产品流量、用户留存和转化。（ 一个早中期的互联网公司，不需要把运营划分得那么复杂，就是需要有一个人啥都至少会点，啥都能干，还能把产品养活起来，所以他就成了产品运营）

2.用户运营： 将用户分层，围绕特定用户做拉新（找用户）、传播（ 借助用户的力量拓展用户）、留存（用运营手段减少流失）、活跃（提高用户活跃和留存）以及转化付费的工作。

3.活动运营： 有计划地根据产品或业务线的目标进行活动策划、推广传播，效果评估等系列工作，根据用户活跃度、平台相关数据、规划活动规模和难易程度，进行差异化的项目进度管理和实施落地，从而增加用户积极性和参与度。

4.内容运营： 围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据，如内容数量，内容浏览量，内容互动数，内容传播数等。

5.网站运营： 通过sem、seo等网站引流手段，增加平台或产品的曝光度，促使用户认知、关注或参与，从而提升平台流量及用户注册。

6.社群运营： 围绕用户更好的使用产品这个目标所策划的所有引流、转化、变现等一系列行为，深度挖掘用户需求，根据目标制定社群运营策略，定期策划活动，激发用户参与度，最终实现转化变现。

7.新媒体运营： 通过公众号、头条、搜狐号、微博等新媒体平台进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段，包括内容创作、发布制造话题、策划活动等手段

8.KOL运营： 负责平台KOL签约、合作、社群运营及内容策划方向制定与内容把控；结合KOL自身特征引导塑造人设，挖掘及培训KOL，提升KOL合作梳理或KOL稳定度，并定期配合KOL策划线上线下活动，扩展KOL影响力。

9.短视频运营： 了解各大短视频平台运营模式，并根据短视频平台特点，策划视频选题及脚本撰写、拍摄、剪辑等一系列创意内容制作，把控短视频内容方向，控制内容质量和品质；每日追踪各平台热门视频并捕捉其亮点，总结技巧；主动挖掘用户兴趣点和粉丝增长推广渠道。

10.数据运营： 根据平台或渠道的现有数据通过数据分析、数据挖掘，把隐藏在海量数据中的信息提炼出来，作为商品或未来战略发展的依据，以合规化的形式发布出去，供数据消费者使用。

还有太多运营细分岗位，这里就不一一列举了。

恬淡春风

4399运营岗有多种类型，不同类型的运营岗日常工作会有所差异，以下是一些常见的4399运营岗的日常工作：
1. **游戏接入与维护**：
    - **游戏接入**：负责4399游戏盒联运游戏的接入工作，包括与游戏开发商或发行商沟通协调，确定合作细节，完成游戏的技术对接、测试等，确保游戏能够顺利上线到4399平台。
    - **日常维护**：游戏上线后，持续关注游戏的运行状态，及时处理游戏出现的故障、漏洞等问题，保障游戏的稳定运行。例如，当玩家反馈游戏出现闪退、卡顿等问题时，运营人员要迅速排查问题并与相关技术人员合作解决。
2. **内容运营**：
    - **游戏推荐与合辑制作**：负责热门好玩游戏的推荐工作，根据游戏的类型、风格、受欢迎程度等因素，将同性质的游戏制作成合辑，并进行分类，方便玩家查找和选择。
    - **文案撰写与编辑**：撰写游戏的介绍、攻略、新闻等文案，为玩家提供游戏相关的信息和指导。同时，对玩家生成的内容，如游戏评论、攻略分享等进行审核和编辑，确保内容的质量和合法性。
    - **社区管理**：维护4399的游戏社区，包括论坛、贴吧、群组等，引导玩家进行积极的交流和互动，处理玩家之间的纠纷和违规行为，营造良好的社区氛围。
3. **活动运营**：
    - **活动策划与执行**：结合游戏特色和节日、热点事件等，制定相应的活动运营方案，包括线上活动如游戏竞赛、抽奖、限时优惠等，以及线下活动如玩家见面会、游戏体验活动等。并负责活动的具体执行，确保活动的顺利开展。
    - **活动效果分析**：收集和分析活动的数据，如参与人数、玩家反馈、消费金额等，评估活动的效果，总结经验教训，为后续的活动提供参考和改进依据。
    - **玩家反馈收集**：在活动过程中，积极收集玩家的反馈和意见，了解玩家对活动的看法和建议，以便对活动进行优化和调整。
4. **用户运营**：
    - **用户拉新**：通过各种渠道和方式，吸引新用户加入4399平台。例如，在社交媒体、游戏论坛等平台进行推广，与游戏主播、KOL合作等，提高4399的知名度和影响力，增加新用户的注册量。
    - **用户留存与活跃**：关注用户的留存情况，通过发送邮件、短信、推送消息等方式，提醒用户登录游戏，参与活动。同时，为用户提供个性化的服务和福利，提高用户的满意度和忠诚度，促进用户的活跃。
    - **用户数据分析**：收集和分析用户的行为数据，如登录频率、游戏时长、消费金额等，了解用户的需求和偏好，为游戏的优化和运营策略的制定提供数据支持。
5. **商务合作**：
    - **合作伙伴寻找与洽谈**：积极寻找潜在的游戏开发商、发行商、渠道商等合作伙伴，与他们进行沟通和洽谈，争取合作机会。评估合作伙伴的实力和信誉，确定合作方式和条件。
    - **合作项目管理**：负责与合作伙伴的合作项目的管理和推进，包括合同签订、项目执行、款项结算等，确保合作项目的顺利进行。
    - **关系维护**：与合作伙伴保持良好的沟通和合作关系，定期回访合作伙伴，了解他们的需求和意见，及时解决合作过程中出现的问题，维护合作伙伴的利益。

恬淡春风

4399运营岗的日常工作涉及多个方面，具体工作内容可能因岗位类型和职责的不同而有所差异。以下是根据4399用户中心发布的信息，对4399运营岗日常工作的一些概括：

一、游戏运营（用户方向）
游戏评测与跟进：
负责H5联运游戏的专业评测，确保游戏质量符合平台要求。
跟进游戏上线流程，确保游戏顺利发布。
游戏优化与改进：
对游戏进行持续优化，提升用户体验。
推进与游戏开发商（CP）的沟通，执行改进计划。
活动设计与推广：
负责节假日活动、页面活动的的设计、跟进、上线推广。
监控活动效果，及时调整策略。
数据监控与分析：
对游戏内新增、活跃、留存、付费等数据指标负责。
深入分析数据，为运营策略提供决策支持。

二、产品运营（4399游戏盒）
用户精细化运营：
管理QQ群、论坛等社群，保持社群活跃。
沟通、汇总整理用户问题，并跟进反馈。
需求搜集与提炼：
搜集整理用户需求和产品数据。
提炼优质内容，为产品经理提供决策依据。
版本迭代与公测：
熟悉版本需求，协助游戏盒版本迭代的公测活动。
引导用户更新至新版本，确保版本顺利过渡。
活动策划与执行：
独立负责相关活动的策划和执行。
对运营效果、活动结果负责，并及时总结分析，不断优化方案。
竞品分析与业务改进：
收集分析行业竞品信息。
协助主管制定业务改进目标及活动方案。

三、APP运营（4399在线玩）
用户数据监控：
负责APP产品用户的新增、活跃、留存数据监控。
根据数据调整运营策略，提升用户留存率。
内容推送与专题策划：
根据APP用户的特性，日常推送相对应的游戏内容和相关专题。
策划并执行专题活动，提升用户参与度。
需求调研与方案制定：
依据产品数据和用户需求调研，制定APP产品的内容运营和活动运营方案。
跟进执行方案，确保方案顺利实施。
产品优化建议：
深入评估在线玩APP产品，收集用户和运营反馈的各项需求。
反馈给产品经理进行优化改进，提升产品质量。

综上所述，4399运营岗的日常工作涉及游戏评测、用户运营、活动策划与执行、数据监控与分析、竞品分析以及产品优化建议等多个方面。这些工作旨在提升用户体验、增加用户粘性、促进产品迭代和优化，以及推动业务发展。

゛雾以泪聚°

顶起来······