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[聊运营] 私域成交秘笈:3招教你一对一高效成交,让私聊成交率提...

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私域成交秘笈:3招教你一对一高效成交,让私聊成交率提高50%!

最近观察发现私域里,大家的朋友圈布局和文案到位了,朋友圈会自动帮你成交一大部分人,而还是有一小部分人在持续观望,这个时候我们就只能一对一私聊去成交了

而这篇文章都会分享到:私聊前,我们总会碰到一些问题、私聊成交的心法,私聊成交的具体步骤

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一、私聊成交前,经常碰到的卡点/心理戏

1. 不敢去聊,害怕被拒绝,玻璃心:

我想这是80%同学都有问题:你不敢做这件事情。但也因为你不敢做这件事情,让我们无法论证自己到底是否有做的能力,很多时候是我们做了,才知道有没有能力

2.你敢,但是你不知道如何开始,你总觉得收钱是罪恶

因为你总觉得:我说别人钱,我是不好,其实这都是你没有资格感的表现,为什么呢?

因为要知道商业才是最大的美德,很多时候我们如何把自己真的好东西传播出去,如果有很多人想要,怎么去筛选人?那很简单:用商业的方法

所以收钱的本质,它是一种筛选关系,让更有诚意的人靠近你,所以告诉大家不要认为收钱是罪恶的,本质上,因为我们要筛选那些值得的人去教育他们,去帮助他们,我们只会吸引该吸引的那批人

3.不知道如何聊,正要掏钱的客户被聊死

很多时候,当我们突破以上心魔之后,我们就开始遇到方法论上的困难,因为聊着聊着,我就聊死了……

4.没有明确的方法和步骤,凭运气去成交
可能你也成功了一两单,但是你永远不知道下一单在哪,这就是一个典型的运气碰运气的成分


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楼主 发表于 3 天前 | 显示全部楼层

二、私聊成交心法

1.你成交他,就是在成就他

其实它对应的是对应上面的问题:‘你感觉收钱是罪恶,你觉得收钱不对,你就不敢私聊成交’。而当你觉得成交他,就是成就他,因为给了他一个对筛选的机会的时候,你就有了私聊成交的底气,所以心法之一就是一定告诉自己:自己成交他,就是在成就他

2.我值得拥有一切美好的事物

你不要害怕被拒绝,你不要玻璃心,你不要有罪恶感,你不要觉得客户一聊就聊死,所以本质上第二点是你内心要构建自己的资格感:你值得

3.成交私聊就是从被拒绝开始的,next one继续下一个

毕竟私聊成交是一个商业,它是在赚钱。而想赚钱,总有赚钱失败的时候,就好像工作一样,也没办法保证每个客户都会被公司工作成交,对吧

所以被拒绝是每一个成交者的宿命,所以不要害怕被拒绝,如果你没有被拒绝的勇气,你就不会拥有成交的结果,任何私聊都是从被拒绝开始的,当你被拒绝的时候,告诉自己:下一个。你永远拥有下一个,你就不会被眼前的拒绝所打败

三、私聊成交的具体步骤

1. 开场破冰,建立连接

大家来想一想,很多人会不会有这样的一个问题:我要去跟他做销售了,我要跟他一对一,我怎么开始和他聊?我没有办法开启我们的话题,说什么都感觉好生硬,怎么办呢?这就是很多人的一个问题,叫做:没有办法开始

面对这个问题,我们的方法是:

①打招呼,说hello

很多时候,最基本的尴尬叫做:你不敢说一个字,这个时候你要让自己先把hello说出去,那打招呼之后,其实我们的心魔已经解决了一半,因为当你开始之后,你就要继续下去的动力

②多赞美,多夸奖

人性中的一个东西叫做:没有人不爱听夸奖。当然我们并不是说你成交他的每一步都要在夸奖他。赞美夸奖的话题,可以来自于对方的朋友圈

因为一个人的朋友圈,是他的各种内容体现:生活、心情、性格、精神、实践、理想、价值观、爱好、圈子、个人特色、个人魅力、喜好……

总结来讲,对方的朋友圈内容,就是他想让你看到的内容体现,所以你就可以直接去赞美和夸奖。自然就可以打开我们的话匣子,一定不会出错

③找同频,同乡同好

比如说你们是同乡。比如说你们有同样兴趣爱好

2. 深挖痛点,找准需求

前面已经破冰,已经建立链接了,已经夸完之后,就要找他的痛点,找他的需求,这样你们的对话才能不断深入,那找痛点,找需求怎么找?

①自爆痛点、主动示弱、获得对方安慰

因为很多时候当你能量不够,功力不够时,你直接说对方有什么缺点,对方其实不会承认的,所以谈话不能那么的横冲直撞,要层层递进。要记住找对方缺点前,先让对方安慰你,让对方有一个比你高一些的关怀你的姿态

举例看看我们可以从哪些方法示弱呢?

‘孩子出生之后,全职在家,想找一份副业的妈妈,却不知道自己到底应该做什么?’
‘想要代理一款微商产品,却不知道朋友圈怎么发,完全没有方法’
‘朋友圈我只会黏贴复制,都是硬广告,自己都不想看,也许早就被拉黑删除’

以上呀都可以是你曾经的困难迷茫问题。你现在已经解决它们了。所以要记住我们要分享的、要自爆的:是自己已经解决的痛点弱点

所以你在自爆痛点之后,对方安慰你了,甚至也说出了自己也有痛点,你是不是可以给出:自己用什么方法去已经解决了痛点?

通用话术参考:
‘我好喜欢你的xxx(朋友圈发你跟你的孩子的照片呀)’
‘真的,不像我(我们家孩子太调皮了,难带死了)’

你看这两个话术,其实就是对自我一种否定,我先赞美你,然后否定自己这个时候,就可以引出对方对你打开的欲望,而他跟你聊着聊着,你就可以深挖,挖到你认为是他痛点的地方

或者说有的时候你也判断不出他的痛点,没关系,聊着聊着,只要对方打开话匣子,他都可以说一些你从来不知道的信息

3. 讲鬼故事,放大痛点,

在你已经确定知道的对方痛点后,要放大对方痛点,只有让他更痛,才能够让他和你站在一起,去消费你的产品

这个时候我们就要找类似的案例,告诉对方你不是一个人这么惨

举例子:比如说当对方说自己情况时,你可以这样讲叫做‘我有一个学员,跟你的情况特别像’,‘我也有一个用户情况跟你特别像’

‘她也是个全职妈妈,想找一份副业,自己听了一场招商会,头脑一发热,囤了几万的货,结果朋友圈也不知道怎么宣传,干了半年,一个产品都没有卖出去,越来越焦虑,老公婆婆也不理解,认为没有生意头脑,还癞蛤蟆想吃天鹅肉,整个人的状态都已经抑郁掉了’

以上,是我们告诉对方你不是一个人这么惨时,本质上要证明:这个痛点,很多人都在经历,而且痛点的结果很糟糕。同时也会放大他的痛点,因为他自己也觉得自己未来可能也有这样的现象,而这是一种非常合乎逻辑的推理,所以类似的案例是很重要的

在说服对方的过程中告诉对方:类似的案例非常重要,放大他的痛点,才能让他明确是这个问题真的需要被解决

4. 讲成功案例,增加信心

成功案例的典型特征:叫做更惨的案例,经过你的服务过程,取得怎样的成果?

举例说:上面痛点案例后,成功案例是:'这个宝妈后来参加了14天朋友圈训练营,学会朋友圈打造方法,写的文案吸引越来越多的人点赞,产品描述也是非常吸引人,还有很多咨询付款截图、成功案例。收入也越来越高,在家庭中的地位和话语权越来越高,一部手机就可以实现全球旅游办公,在海滩边潇洒,早上被支付到账的声音叫醒,搭建了自己的百人团队,简直就是人生赢家,特别让人羡慕’

你看,一个本来不懂文案的人通过朋友圈文案,真的学会写内容之后,既学会写生活圈,又学会写产品圈,有众多的销售结果……这就是一个很惨的宝妈案例,经过一个服务(朋友圈训练营),取得的结果,这样的东西就非常有冲击力

所以讲成功案例有一个非常简单的核心,就是:前后对比:更惨的开始和更好的结果

5. 排除异议,打消疑虑

本质上这是一个总结的动作了,那先解决他的疑问,比如常见的疑问是:

‘我没有基础,学不会怎么办?’(本质上是用户不自信)
‘学的过程中碰到具体疑问怎么办,有没有老师辅导?使用产品的过程中,有困难怎么办?’(本质上是用户想要细节方案)
‘用完/学完之后,会不会没有效果’(本质上是怀疑卖家不靠谱,怀疑自己学不会)
……
这些其实就是用户的常见问题,你要提前准备一下别人会问的问题+你的回答内容。

具体方式是:解答疑问,有针对性给小案例:给新手小白成功的案例、给老师耐心辅导学员拿到结果的案例、给学员觉得老师靠谱的成功案例

6. 逼单收钱,成就彼此

你们知道吗?绝大多数人都需要你替他做决定。这个世界上其实用户多数在他不熟悉的领域,其实他们很希望能够有人引导他,我们想一想,无论你是在学校里学习,我们总是等着学霸带领我们解题;在公司里工作,我们组员总是想经理主管带着我们去汇报…

所以一般人在自己不擅长的领域都是很弱的,所以在你擅长的地方,你就帮他果断地做决定。大多数销售在这一点上其实是有心魔的,这个时候我希望大家要做的不是怀疑自己,而是用更多时间去精进自己的本领,你必须让自己的本领强到,自信地告诉用户:你的产品/服务,很值得他使用!

通用话术参考:
‘你这边还有什么其他疑问吗?’
‘没有的话,咱们这边付款金额xx元,是支付宝还是微信呢?’
‘付款成功之后,截图发我,我帮你对接’

以上是整个玩赚私域:一对一聊天成交法的总结:从私聊卡点心里戏、私聊心法、私聊成交的3大步骤

当然也会存在有人可能还是没有被成交,这个也没关系,只是缘分未到。

我们要记住:用更多时间去精进自己的本领,好产品,自有人爱!一起开启我们的玩赚私域成交吧~
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发表于 3 天前 来自手机 | 显示全部楼层
终于找到组织了
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发表于 2 小时前 | 显示全部楼层
佩服佩服!
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